Фото: ИВАНОВА Диана. Перейти в Фотобанк КП
Жительницу Красноярска в кафе «Шашлычный двор», которое находится на проспекте Красноярский рабочий, заставили платить чаевые — их включили в чек без ее ведома. Девушка пожаловалась в краевой Роспотребнадзор.
Горожанка рассказала, что после оплаты обнаружила в своем чеке надбавку в 5% от общей суммы заказа. Сотрудник кафе пояснил, что это не ошибка, а чаевые. В законном требовании вернуть деньги за обслуживание красноярке отказали.
В ведомстве напомнили, что заведения не имеют права без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в заказ иные расходы (доплаты, чаевые и другое).
– Посетитель вправе отказаться от оплаты чаевых. Если в удовлетворении требований будет отказано, то потребитель вправе обратиться в суд, — добавили сотрудники Роспотребнадзора.
Владельцу шашлычной объявили предостережение.
Вячеслав КУИМОВ
