Красноярская Конференция в области внедрения стандартов менеджмента качества в медицинских организациях по мнению заместителя генерального директора ФГБУ «Национальный институт качества» федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения Олега Швабского, вошла в число наиболее авторитетных площадок для обсуждения актуальных вопросов безопасности и повышения качества оказываемой медицинской помощи в России.
Программа второго дня Конференции также состояла из презентаций, созданных на основе практического опыта конкретных учреждений.
Участница Конференции из Соединённых Штатов Америки Коллин Суини дипломированная медицинская сестра, бакалавр естественных наук получила, пожалуй, наибольшее число вопросов от модераторов мероприятия и, в частности, от главного врача ККБ Егора Корчагина. Тема её доклада «Медицинская сестра глазами пациента» - о возможности и эффективности установления дружественной и гуманной коммуникации между пациентами и медиками.
Среди «непривычных» докладчиков в теме здравоохранения - генеральный директор ОАО «Красноярский завод цветных металлов имени В.Н. Гулидова» с докладом «Бережливое мышление. Заставить нельзя полюбить.» подходе руководства предприятия к мотивации персонала вносить рационализаторские предложения.
Управляющий Красноярским отделением ПАО Сбербанк, Дмитрий Солнцев, с докладом «Инструменты улучшения клиентского сервиса» - также не из медицинской сферы, но о важности индивидуальной работы с клиентом, тоже отлично перекликается с темой – врач-пациент.
Также прозвучали доклады на темы опыта внедрения практических рекомендаций Росздравнадзора, IT-технологий, использованных в период пандемии, арт-терапии в реабилитации пациентов перенёсших коронавирусную инфекцию и другие.
Итогом конференции стало принятие Резолюции Конференции, одним из пунктов которой было утверждено решение рекомендовать минздраву РФ распространять опыт Красноярской краевой клинической больницы на регионы, как успешный.
