В Красноярске перевозчик нарушил права пассажирки с инвалидностью
Фото: ЛЕНЦ Мария | Архив КП.
В Красноярске перевозчик нарушил права пассажирки с инвалидностью. После жалобы этой историей занялись специалисты регионального управления Роспотребнадзора. Подробностями в ведомстве поделились с «Комсомольской правдой»-Красноярск.
Женщина приобрела билет в кассе автовокзала на автобус до озера Учум. В силу проблем со здоровьем она попросила место в проходе. Кассир выполнил просьбу без проблем. Но когда пассажирка вошла в салон автобуса, увидела, что ее место занято. А водитель на это ответил в духе «кто успел, тот и присел». Оказалось, что никто не соблюдал рассадку по местам.
Женщина не стала ругаться и выяснять отношения. Пришлось несколько часов ехать у окна. Но дочь не спустила этот случай на тормозах, она обратилась за защитой прав потребителя. Роспотребнадзор подтвердил, что перевозчик обязан оказать услугу с предоставлением места, указанном в билете. В противном случае потребитель вправе обратиться в суд.
ИП, который осуществляет перевозку, получил предостережение.
Елена СЕРЕБРОВСКАЯ
