В Красноярске посетителям кафе "Шашлычный двор" навязывали плату чаевых

В Красноярске посетителям кафе "Шашлычный двор" навязывали плату чаевых
Фото: zapad24.ru

В Красноярске кафе "Шашлычный двор", осуществляющее деятельность на проспекте Красноярский рабочий, в чек включало оплату чаевых, причём, без согласия посетителя. С подобным столкнулась одна женщина, которая после оплаты обнаружила в своём чеке надбавку в размере 5% от общей суммы заказа. Официант пояснил, что это чаевые. Посетительница потребовала вернуть деньги за обслуживание, но ей в этом было отказано.

Тогда она за восстановлением своих нарушенных потребительских прав обратилась в Роспотребнадзор Красноярского края, специалисты которого отметили, что взимание процента за обслуживание является незаконным. Оставить чаевые — это исключительно право посетителя, а не его обязанность.

"В соответствии с п.19 Правил оказания услуг общественного питания исполнитель не имеет права без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в заказ иные расходы (доплаты, чаевые и др.), не включённые в стоимость продукции, указанной в меню. Потребитель вправе отказаться от оплаты чаевых, а если они уже были уплачены, то потребовать их возврата, в том числе посредством направления претензии. Если в удовлетворении требований будет отказано, то потребитель вправе обратиться в суд", - пояснили в надзорном ведомстве.

По данному факту Управлением Роспотребнадзора ИП Гаспаряну М.Р. объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.

Фото: https://ru.freepik.com/

Ещё новости о событии:

Жительницу Красноярска в кафе «Шашлычный двор» заставили платить чаевые Фото: ИВАНОВА Диана.
12:20 13.06.2024 Комсомольская Правда - Красноярск
В Красноярске посетительница кафе пожаловалась в Роспотребнадзор после того, как увидела в чеке надбавку к сумме заказа в виде чаевых.
12:10 13.06.2024 Седьмой канал - Красноярск
В Красноярске посетителям кафе "Шашлычный двор" навязывали плату чаевых - ИА Запад24
В Красноярске кафе "Шашлычный двор", осуществляющее деятельность на проспекте Красноярский рабочий, в чек включало оплату чаевых, причём, без согласия посетителя.
11:31 13.06.2024 ИА Запад24 - Красноярск
Автор фото: freepik.com В Красноярске заведение общепита включало в заказы обязательные чаевые.
11:12 13.06.2024 Газета Красноярский рабочий - Красноярск
В кафе-шашлычной на правобережье Красноярска незаконно взяли чаевые с гостьи и отказались возвращать.
10:40 13.06.2024 1-LINE - Красноярск
Посетительница обнаружила надбавку после оплаты, а вернуть деньги в заведении отказались Жительница Красноярска пожаловалась на кафе "Шашлычный двор" за включенные в счет чаевые.
10:40 13.06.2024 KrasnoyarskMedia - Красноярск
Красноярка не захотела платить навязанные чаевые и обратилась в Роспотребнадзор Фото: Андрей Максимов Посетительница одного из кафе на правобережье Красноярска, оплатив заказ, нашла в своем чеке заинтересовавшую ее строчку.
10:21 13.06.2024 Наш Красноярский край - Красноярск
В Красноярске посетительница кафе на правобережье пожаловалась на лишние позиции в чеке.
10:00 13.06.2024 Newslab.Ru - Красноярск
 
По теме
Автор фото: Министерство обороны РФ - Газета Красноярский рабочий Автор фото: Министерство обороны РФ Подразделения группировки войск «Север» нанесли поражение живой силе и технике 34-й бригады морской пехоты, 15-й механизированной бригады ВСУ,
Газета Красноярский рабочий
Проливной дождь стал причиной подтопления посёлка  В пять вечера 9 июля в спасательную станцию поступило сообщение от ЕДДС Новосёловского района о том, что в посёлке Интикуль подтопление жилого сектора.
Газета Грани
Автор: Александр Черных - Администрация Красноярского края Управление пресс-службы Губернатора и Правительства Красноярского края Сегодня в Норильске отмечают сразу три праздника — День города, День металлурга и День компании.
Администрация Красноярского края
false - Газета Присаянье XX Международный фестиваль этнической музыки и ремёсел «МИР Сибири»  с 11 по 14 июля прошел в Шушенском.
Газета Присаянье