Сразу отметим, что это добровольный аудит, который инициирован руководством ККБ для оценки соответствия деятельности больницы требованиям по безопасности и качеству оказания медицинской помощи Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения.
К аудиту Росздравнадзора в больнице начали серьёзно готовиться с нового года. И уже сама подготовка помогла выявить «узкие места» в организации некоторых процессов, некритичные для безопасности пациентов, но, требующие корректировки.
Аудит проходил по плану, известному только самим проверяющим – никто из сотрудников больницы не знал, когда, кто из проверяющих и с какими вопросами придёт в отделение. Естественно, что «закрытых» помещений для аудиторов не было – будь то палата в любом из отделений, операционная, реанимация или столовая для питания больных.
Принципиальным было требование администрации к персоналу накануне приезда комиссии: «не пускать пыль в глаза проверяющим». Во-первых, это невозможно – все участники аудита специалисты высочайшего класса – практики из разных учреждений и регионов – были представители Иркутска, Улан-Удэ, Нижнего Новгорода, Набережных Челнов и Москвы. Во-вторых, этого не нужно, поскольку безопасность и качество нужны не на бумаге, а в реальности.
На итоговом совещании с участием заведующих отделениями и руководителей служб ККБ каждый из шести проверяющих кратко изложил свои замечания, пожелания, рекомендации. Что особенно обратило на себя внимание, это абсолютная открытость, доброжелательность аудиторов, несмотря на порой жёсткие формулировки.
Напряжённое ожидание оглашения итогов одной фразой снял Олегий Швабский: «Однозначно вы подтвердили звание одной из лучших клиник в России. Будем рекомендовать коллегам приезжать к вам за опытом».
В ответном слове главный врач ККБ Егор Корчагин поблагодарил коллектив за огромную проделанную работу и искреннюю вовлеченность в процессы повышения качества оказания медицинской помощи в больнице. Он также пригласил всех участников аудиторской группы выступить с докладами на конференции «Практика разработки и внедрения системы менеджмента качества в медицинской организации», которую во второй раз будет проводить Красноярская краевая клиническая больница с 19 по 21 сентября.
В завершение представитель Росздравнадзора поздравил коллектив больницы со знаковой победой. Из сорока аудитов, проведенных в медицинских учреждениях страны до сегодняшнего дня, положительное заключение было выдано только семи организациям. Краевая больница пополнила этот список, став восьмой.
img_7171.jpg
