15 марта – Всемирный день прав потребителей!

Всемирный день прав потребителей, ежегодно отмечаемый 15 марта под эгидой Организации Объединенных Наций, сегодня проходит под девизом  «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

Эта тема выбрана не случайно, поскольку количество жалоб граждан на продавцов, осуществляющих реализацию товаров дистанционным способом посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, стремительно растет вместе с активным развитием рынка электронной коммерции. В 2017 году число таких жалоб в адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю достигло 292 ед., что более чем в 2 раза превысило уровень 2016 г. – 129 ед. и в 3 раза показатель 2015 г. – 91 ед.  В ходе рассмотрения поступивших обращений в 2017 г. Управлению удалось вернуть потребителям более 204  000 рублей, в том числе 6  000 рублей - в счет компенсации морального вреда.

Зачастую восстановление нарушенных прав граждан в сфере электронной коммерции  затруднено или невозможно в связи с откровенно мошенническими действиями Интернет-продавцов. Поэтому напоминаем жителям Красноярского края о возможных рисках покупки товаров дистанционным способом (в том числе при условии 100% предоплаты) и просит потребителей быть более внимательным при выборе Интернет-магазина. Для этого достаточно соблюдать ряд простых правил, которые следует взять за основу грамотного и осмотрительного поведения на рынке электронной коммерции:

- более внимательно относиться к совершению покупки товара дистанционным способом, если цены в Интернет-магазине существенно ниже рыночных и обязательным условием является предоплата;

-  избегать способов оплаты покупок через Интернет посредством банковских карт и счетов, связанных с получением и хранением основных доходов потребителя;

- осмотрительно относиться к заключению договора купли-продажи, если продавец осуществляет деятельность на рынке непродолжительное время;

- внимательно изучить сведения о продавце, уделив особое внимание проверке достоверности сведений о его адресе и телефонах (в случае наличия такой информации) посредством любой доступной справочно-информационной системы (например: 2ГИС и т.п.), возможно злоумышленники указывают несуществующие адреса, либо по данным адресам располагаются совсем другие организации;

- до заключения договора купли-продажи ознакомиться с отзывами о продавце в сети Интернет;

-  проверить доменное имя Интернет-магазина на портале: https://cctld.ru/ru /, так как ресурс может быть зарегистрирован на частное лицо и доказать потом его связь с организацией – Интернет-продавцом будет затруднительно или невозможно.

Кроме того, обратившись в адрес Управления жители Красноярского края всегда смогут безвозмездно получить консультации по всем спорным ситуациям, связанным с приобретением товаров и услуг, в том числе в Интернете, и помощь в подготовке претензий и исковых заявлений. В целях самозащиты нарушенного права на сайте Управления размещены образцы документов (заявление на возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом; претензия о нарушении права потребителя на качество товара, приобретенного дистанционным способом) в помощь потребителям.

Ещё новости о событии:

К Всемирному дню прав потребителей краевой Роспотребнадзор подготовил советы для жителей региона, совершающих покупки в интернете.
15:52 15.03.2018 1-LINE - Красноярск
Сегодня, 15 марта, под эгидой ООН отмечается Всемирный день прав потребителей.
11:26 15.03.2018 Наш Красноярский край - Красноярск
Всемирный день прав потребителей, ежегодно отмечаемый 15 марта под эгидой Организации Объединенных Наций, сегодня проходит под девизом  «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».
10:20 15.03.2018 Роспотребнадзор - Красноярск
 
По теме
В Красноярске директора школы оштрафовали за драки между учениками Геннадий ДЕНИСОВ Фото: прокуратура по Красноярскому краю Директора и сотрудников школы в Красноярске привлекли к ответственности за травмы у учеников.
Автор фото: www.yandex.ru/maps - Газета Красноярский рабочий Автор фото: www.yandex.ru/maps В Республике Хакасия в региональном сегменте сети Интернет, социальных сетей и блогосферы получила распространение публикация, размещенная в одном из Telegram-каналов,
Газета Красноярский рабочий
false - Газета Тубинские Вести Во многих образовательных учреждениях нашего района прошли мастер-классы, тематические мероприятия.
Газета Тубинские Вести
Неделя детской и юношеской книги 2024 - ЦБС Боготольского района В библиотеках Боготольского района прошло главное событие марта. Книжная неделька 22 марта в Каштановской библиотеке в рамках открытия Недели детской и юношеской книги состоялось знакомство с новинками «Книга для каникул».
ЦБС Боготольского района