О возмещении вреда при травме на квест-играх

В период каникул и отпусков традиционно возрастает интерес граждан к культурно-развлекательным мероприятиям, в том числе к популярным сейчас квестам – организованным в специально подготовленных помещениях развлекательным играм для команды из нескольких человек, в ходе которых за ограниченный период времени необходимо решить поставленные организаторами задачи по определенной тематике.

К сожалению, практика Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю свидетельствует о том, что квесты не всегда являются безопасными, а их участники, потратив деньги на билеты, не получают ничего, кроме испорченного настроения и травм. В ходе рассмотрения обращений граждан установлены факты нарушения законодательства в части введения потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств оказываемой услуги. Например: мать участника квеста, не была оповещена о том, что возраст самостоятельных участников игр должен составлять не менее 14 лет, и дети в возрасте от 10 до 14 лет допускаются к игре строго в сопровождении родителей, таким образом, исполнитель услуги не информирует заказчика в полном объеме об условиях игры. В результате, в ходе проведения игры ребенком (участником квеста) были получены телесные повреждения.

В этой связи обращаем внимание желающих воспользоваться услугами организованного квеста, что в силу статей 7, 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» оказанная услуга должна быть безопасна для жизни, здоровья, имущества потребителя, а вред, причиненный вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению исполнителем в полном объеме.

Исполнитель услуги освобождается от ответственности лишь в случае, если докажет, что вред возник вследствие обстоятельств непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования услугой.

При нарушении права потребителя на безопасность услуги организованного квеста, приведшей к травме, пострадавшему следует обратиться к исполнителю (организатору игры) с письменной претензией, в которой необходимо изложить обстоятельства произошедшего и указать свои требования.

В случае отказа исполнителя (организатора квеста) в добровольном порядке урегулировать ситуацию, потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении вреда, причиненного его здоровью, и компенсации морального вреда.

Доказательствами факта причинение вреда могут быть свидетельские показания, документы об обращении в медицинское учреждение по поводу полученной в ходе квеста травмы.

В силу статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Общие положения, регламентирующие условия, порядок, размер возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина, отражены в главе 59 ГК РФ.

Возмещение вреда, причиненного здоровью несовершеннолетнего, не достигшего возраста четырнадцати лет и не имеющего заработка (дохода), производится в порядке, определенном ст. 1087 ГК РФ. С причинителя вреда подлежат взысканию расходы, понесенные в связи с повреждением здоровья (расходы по уходу за потерпевшим, на его дополнительное питание, санаторно-курортное лечение и другие фактически понесенные расходы, в которых нуждался потерпевший).

Потерпевший, наряду с возмещением причиненного ему имущественного вреда, имеет право на компенсацию морального вреда при условии наличия вины причинителя вреда.

Иски о возмещении вреда, причиненного увечьем, иным повреждением здоровья, в том числе иски о компенсации морального вреда, могут быть предъявлены гражданином, как по месту нахождения организации-исполнителя, так и в суд по месту своего жительства или месту причинения вреда.

Истцы по искам о возмещении вреда, причиненного увечьем или иным повреждением здоровья, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Получить консультации потребители могут по телефонам « горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю 8 (391)226-89-50 и его территориальных отделов с 10.00 до 12.00 час. и с 13.00 до 17.00 час. Оставить обращение можно на официальном сайте Управления.

Последние новости Красноярского края по теме:
О возмещении вреда при травме на квест-играх

- Красноярск
Краевой Роспотребнадзор рассказал, что квесты, на которые в летний период повышается интерес, зачастую не приносят ничего, кроме испорченного настроения и травм.
13:16 13.07.2018 1-LINE
- Красноярск
29 марта 14-летняя школьница вместе с подругами участвовала в квесте «Морг», споткнулась и ударилась головой о металлическую дверь .
10:21 13.07.2018 Седьмой канал
- Красноярск
Сециалисты Роспотребнадзора Красноярского края дали рекомендации участникам квестов.
09:44 13.07.2018 ИА Запад24
О возмещении вреда при травме на квест-играх - Красноярск
В период каникул и отпусков традиционно возрастает интерес граждан к культурно-развлекательным мероприятиям,
09:32 13.07.2018 Роспотребнадзор
 
По теме
В Норильске рабочему придавило руку прессом из-за невнимательности напарника - ИА Запад24 Вальцовщику компании «Норильский обеспечивающий комплекс» придётся ответить в суде за нарушение правил безопасности при проведении работ, которое обернулось причинением тяжкого вреда здоровью его напарника.
01.08.2018
Из колонии-поселении в Минусинске сбежал заключенный (фото)					title= - Седьмой канал Как сообщают в региональном ГУФСИН, в колонии-поселении Минусинска 13 июля обнаружили отсутствие 51-летнего Эдуарда Козлова, осужденного на 3,5 года за умышленное причинение тяжкого вреда здоровью.
16.07.2018
 
Ряд средств массовой информации Красноярска сообщили, что 11 декабря, при получении взятки в крупном размере был задержан руководитель управления «Росприроднадзора» по Красноярскому краю Андрей Калинин.
11.12.2018
Против многодетной матери, у которой от отита умерла грудная дочь, возбудили дело. Кадр: архив «7 канала» - Седьмой канал Следственные органы края возбудили уголовное дело в отношении многодетной матери из Саянского района — ее грудная дочь скончалась из-за запущенного отита, сообщает региональный следком.
11.12.2018
Собранные следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Красноярскому краю  доказательства суд счел достаточными для вынесения обвинительного приговора 48–летнему   жителю Мотыгинского района и ег
10.12.2018 Следственный комитет
В минувшую субботу в «Платинум Арене» столицы края состоялось ледовое шоу Ильи Авербуха « Щелкунчик и Мышиный король ». На представление красноярцы пытались пронести запрещенные предметы, в том числе оружие: ножи,
10.12.2018 Наш Красноярский край
Сотрудники уголовного розыска МВД России совместно с коллегами из Красноярского края при поддержке Росгвардии задержали подозреваемых в хищении через терминалы 1,6 миллиона рублей у одного из банков, сообщили сегодня,
10.12.2018 Наш Красноярский край
Уголовное дело о «причинении смерти по неосторожности» возбудил Следственный комитет после гибели младенца в Саянском районе Красноярского края, - сообщили сегодня, 11 декабря, в правоохранительном ведомстве.
11.12.2018 Наш Красноярский край
В Музее Норильска состоится открытие региональной художественной выставки «Северная коллекция. Искусство художников Севера Красноярского края» - Заполярная правда Второй год управление по делам культуры и искусства администрации города Норильска совместно с Музейно-выставочным комплексом «Музей Норильска» организует конкурсный отбор на участие в выставке среди норильских и таймырс
10.12.2018 Заполярная правда
neru4qyDTYA - КГХИ Все грани балалайки на одной сцене В Малом академическом зале института искусств 15 декабря состоится концерт балалаечной музыки.
11.12.2018 КГХИ
Фестиваль длился две недели, с 24 ноября по 9 декабря. Стартовал он широкой ярмаркой, где свое творчество представили норильские мастера рукоделия, а праздничное настроение создали коллективы Городского центра культуры.
10.12.2018 Заполярная правда
_________thumb_main - Sibnovosti.ru На ремонт дорог в Красноярском крае в 2019 году направят 2 млрд рублей. Об этом стало известно в ходе рабочей встречи губернатора Александра Усса с министром транспорта региона Константином Димитровым.
11.12.2018 Sibnovosti.ru
8z4rZxVr2Gk - НИА На этот раз не повезло красноярским баскетболистам, которые накануне провели гостевой матч против одного из сильнейших клубов страны - ЦСКА.
11.12.2018 НИА
Молодежная команда мини-футбольного клуба «Норильский никель» продолжает побеждать в первенстве России по мини-футболу среди любительских команд Первой лиги зоны «Таймыр».
10.12.2018 Заполярная правда
В Ачинске растёт количество ДТП, виновниками которых стали пешеходы. Так, за 11 месяцев зарегистрировано 25 таких дорожных происшествий, тогда как в прошлом году этот показатель был ниже практически на 9%,
11.12.2018 ИА Запад24
На прошлой неделе, вместе с началом календарной зимы, в Красноярск нагрянули первые серьезные морозы.
11.12.2018 Sibnovosti.ru