На базе краевого онкологического диспансера начал работу клиентский отдел

DSC 00013
Фото: 24rus.ru

На базе краевого онкологического диспансера организован клиентский отдел, в состав которого вошли: cаll-центр, отдел лекарственного сопровождения и кабинет методистов. Сотрудники помогают создать для пациентов онкодиспансера «зеленый коридор», чтобы помощь любому человеку была оказана качественно и своевременно.

Операторы cаll-центра принимают входящие звонки от граждан и медицинских организаций (в среднем около трехсот в день), отвечают на вопросы пациентов и их родственников: предоставляют справочную информацию о работе подразделений онкодиспансера, рассказывают о номерах телефонов горячих линий ведомственных организаций, страховых медицинских организаций по вопросам защиты прав пациентов, лекарственному обеспечению. Помимо этого, сотрудники call-центра корректируют даты и время записи пациентов на консультативный прием и диагностические исследования в онкодиспансере, а также при необходимости соединяют звонящих с нужным подразделением или специалистом.

Телефоны call-центра: 8(391) 222-40-72, 8(391) 222-40-73.

Сотрудники отдела лекарственного сопровождения в первую очередь контролируют лекарственное обеспечение пациентов, которым впервые назначена лекарственная терапия, рассылают справки об этом по защищенному каналу связи в территориальные медицинские организации Красноярского края. То есть когда пациент из какой-либо территории края возвращается домой, там уже знают о том, какую лекарственную терапию ему назначили. А препарат на первый месяц пациент получает еще до отъезда, в аптечном пункте при поликлинике онкодиспансера, сообщает пресс-служба краевого минздрава.

Также здесь работает кабинета методистов – организационно-методическая помощь лечебным учреждениям Красноярского края, оказывающим первичную медико-санитарную помощь, в вопросах преемственности, подготовка и рассылка методических материалов, методическая помощь специалистам онкодиспансера по вопросам исполнения порядков оказания специализированной помощи и оптимизации маршрутизации пациентов и пр.


Ещё новости о событии:

DSC 00013 - НИА
На базе краевого онкологического диспансера организован клиентский отдел, в состав которого вошли: cаll-центр, отдел лекарственного сопровождения и кабинет методистов.
16:54 07.02.2019 НИА - Красноярск
Фото kraszdrav.ru На базе краевого онкологического диспансера организован клиентский отдел, в состав которого вошли cаll-центр, отдел лекарственного сопровождения и кабинет методистов.
14:15 07.02.2019 Наш Красноярский край - Красноярск
В рамках поручения министерства здравоохранения Красноярского края по повышению доступности специализированной помощи жителям края, на базе краевого онкологического диспансера организован клиентский отдел.
18:40 06.02.2019 Министерство здравоохранение - Красноярск
 
По теме
Заместитель министра здравоохранения Красноярского края Михаил Родиков впервые побывал в Зеленогорске с рабочим визитом, в рамках которого посетил отделения Клинической больницы №42 (филиала ФСНКЦ ФМБА России),
Автор фото: Управление Россельхознадзора по Красноярскому краю - Газета Красноярский рабочий Автор фото: Управление Россельхознадзора по Красноярскому краю В марте в управление Россельхознадзора по Красноярскому краю поступило судебное решение об изъятии в Емельяновском районе у собственника земельного участка.
Газета Красноярский рабочий
С наступлением весеннего сезона увеличивается риск возникновения и распространения острых кишечных инфекций.
Газета Ангарский рабочий
Не игнорируйте зубную боль! - Министерство здравоохранение Врач-стоматолог Богучанской районной больницы Вадим Валентинович Федотов рассказывает о том, насколько опасно откладывать поход к врачу при зубной боли: - Зубная боль - сигнал организма о том, что что-то не так.
Министерство здравоохранение
В музей - за вдохновением! - Таймырский краеведческий музей Уже несколько дней в нашем музее происходит настоящее чудо. Музейная экспозиция буквально оживает, начинает играть новыми красками, превращается в художественные шедевры.
Таймырский краеведческий музей
Алексей Гришанов, Антон Губарев, п. Раздолинск - Газета Ангарский рабочий Алексей Гришанов, Антон Губарев, п. Раздолинск Коллектив «Новое поколение» Мотыгинской общеобразовательной школы Мир творчества удивителен тем, что в нем нет границ, как и в нашей вселенной, которая усеяна множеством звезд.
Газета Ангарский рабочий
Предварительные прослушивания в ГИТИС пройдут в Иркутске - Newslab.Ru МТС объявила о проведении совместно с Российским институтом театрального искусства — ГИТИС — при поддержке министерства культуры Иркутской области мастер-класса и предварительных прослушиваний абитуриентов из городов При
Newslab.Ru